南靖土楼以历史悠久、数量众多、规模宏大、造型奇异、风格独特而闻名于世。国庆节期间，根据省物价局的要求，南靖土楼田螺坑景区下降为90元/人次，土楼河坑民俗文化村门票价格调整为40元/人次，均降价10元/人次。门票下降，反而促进了旅游人次和收入的增加。据悉，黄金周期间，南靖土楼景区及周边共接待游客39.55万人次、比增约29.6%，吸金3.2亿元、比增约19.35%。
虽然门票降价，但是南靖土楼景区的服务品质没有降，旅游品质反而提升了。“感谢你们在这么短时间，帮忙解决了我们的乘车问题，为你们的工作效率点赞！”10月4日，从上海乘动车到南靖的周先生和张女士，向南靖县交通执法大队队员握手致谢。
原来，当天上午10时至11时，有4列动车相继到达南靖动车站，近千名土楼游客蜂拥而至。在动车站执勤的交通执法大队队员张向东、庄跃强提前获悉这一情况，立即向上汇报。“我们马上启动应急预案，一方面，将原来固定的公交班次改为流水循环班次，并调用11辆其他路线的公交车和旅游班车将游客安全送达景区；另一方面，增派执法人员进驻客运站，耐心为游客答疑解惑，引导游客有序乘车。”交通执法大队大队长王武群说，由于调度及时，所有游客在将近两个小时内全部安全输送完毕，有效维护了旅游秩序。
“我们的服务热线保持24小时畅通，节假日期间共受理各类咨询498件，全部当场处理，游客满意率达100%。”南靖土楼管委会办公室主任林颖彬说，为提升游客的旅游体验，土楼景区还在书洋游客服务中心、璞山、大宗、坪溪等6处加开了22个临时售票通道。此外，南靖土楼还新增了一些服务项目。如，游客除了可以免费寄存物品外，还可以免费租赁轮椅、拐杖、婴儿椅、雨伞等。
为积极应对“十一黄金周”，南靖土楼景区准备充分，在环境卫生、氛围布置、安全秩序、接待服务方面均做了全面部署。据统计，有书洋镇、梅林镇、土楼管委会、旅游警察大队、县旅游局等单位的近千名工作人员放弃休假，全力做好游客的服务保障工作。(游雪慧 张梦帆 陈海林)
