3月14日，平和县九峰镇某工程承包商林某将一面写着“线上调解秉公正公调对接促和谐”的锦旗送到九峰派出所、九峰镇公调对接办公室，对民警及调解员采用“微信线上调解”，仅用一天时间化解工伤纠纷表示感谢。
今年年初，在九峰镇某工程承包商林某处务工的外省籍人员李某，在操作机器的过程中不慎受伤。林某将其送往医院救治，花费医疗费十余万元。治疗期间，虽然林某积极协调缴纳李某的医疗费，但在后续的康复赔偿款数额上双方产生分歧，导致事件一直没有妥善解决。
无奈之下，林某向九峰派出所、九峰镇公调对接办公室申请调解帮助。考虑到李某还在数百公里外的医院接受后期康复治疗，而林某在九峰镇则无固定居所，传统面对面的调解模式解决存在诸多困难，在征得双方当事人同意后，九峰派出所、九峰镇公调对接办公室决定启用“微信线上调解”对该起工伤纠纷进行调处。
根据线上调解流程，双方当事人先后加入“九峰镇微信线上调解工作群”，约定调解时间。民警和调解员共同分析该案案情，结合承包商林某的赔偿能力和责任以及李某的伤情，向双方提出了初步调解方案。林某于当天下午通过银行转账的方式，一次性赔偿李某后续治疗费、误工费等共计三十余万元，双方就此事不再产生异议。达成协议后，调解员依法审查并制作确认调解文书后，当事人自行在线阅读确认。调解过程中同步录音录像，调解记录实时显示。同时，调解结束后及时保存音像资料，并将电子档案、纸质材料同步归档保存，实现调解过程全流程记录。(曾国恩 戴晨旭)
